La mission fondamentale de PANIFICADORA MENCER, S.L. est de réaliser des activités d’élaboration et de transformation de plats cuisinés et de produits de pâtisserie, confiserie, viennoiserie et desserts. Notre objectif principal est de satisfaire au mieux chacun des besoins de nos clients, dans le respect de la réglementation applicable dans tous les domaines du Système de Management.
Pour y parvenir, nous nous appuyons sur les principes suivants :
- S’adapter aux attentes du client et aux exigences légales.
- Œuvrer à l’amélioration constante du service client.
- Mettre en place des actions spécifiques pour intégrer des comportements responsables dans les tâches quotidiennes de tous les membres de l’organisation, en promouvant la culture de la sécurité des aliments.
- Obtenir toutes les ressources nécessaires pour atteindre les résultats prévus et le produit souhaité, en favorisant l’amélioration continue.
- Considérer nos fournisseurs et sous-traitants comme des partenaires, en recherchant un bénéfice mutuel afin que les améliorations de leurs plans qualité profitent au client.
- Mener nos activités dans une démarche d’amélioration continue, à travers la définition et la revue d’objectifs et de cibles adaptés au contexte de l’organisation, afin d’assurer la satisfaction de nos clients.
- Prendre en compte les risques et opportunités liés à la conformité de nos produits.
- Réduire autant que possible l’impact environnemental de l’entreprise, toujours dans le respect des exigences légales.
- Assumer notre responsabilité éthique et sociale envers nos salariés, notamment en matière de formation, d’insertion professionnelle et de prévention des risques professionnels.
Politique Qualité · Édition 5 · Janvier 2023